Reklamace výrobku - Diskuze | E15.cz

Vše o realitách

Vše o  realitách Vstoupit do speciálu
Zpět na výpis diskuze

Reklamace výrobku

Diskuze

vrácení peněz
dTest
| 2. 2. 2011 12:27
Prodejna je povinna vrátit peníze za zboží způsobem, který si spotřebitel zvolí. Pokud tedy požádáte o zaplacení peněz složenkou nebo převodem, je Vám prodejce povinen vyhovět. Lhůta na proplacení peněz činí 30 dnů od odstoupení od smlouvy - prakticky tedy ode dne, kdy jste se dohodli na vrácení peněz.
Pokud by prodejce nechtěl přistoupit na vrácení peněz bezhotovostně, radím abyste ho upozornila na existenci §598 občanského zákoníku ("kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady"). Jelikož vrácení peněz probíhá v rámci vyřízení reklamace (tedy práv z odpovědnosti práv za vady), měla byste nárok na úhradu nákladů za cestu tam i zpět.
Občanské sdružení spotřebitelů dTest, www.dtest.cz
Reklamace výrobku
noddy
| 31. 1. 2011 13:38
Dobrý den,můžete mi
někdo,prosím,poradit,jak dovyřešit reklamaci výrobku?Jedná se o
akumulátorový vysavač, který jsme zakoupili v prodejně 160 km od našeho
bydliště.Vysavač přestal fungovat, díky náhodné cestě jsme ho zavezli
zpět do prodejny a čekali na vyřízení reklamace.Po telefonické domluvě s
výrobcem vím, že vysavač je neopravitelný a že na prodejně si mohu
vyzvednout jiné zboží v hodnotě vysavače a nebo mi vrátí peníze.Mám
zájem o finanční hotovost a teď potřebuji zjistit, zda mi prodejna může
tuto částku poslat složenkou domů, pokud jim pošlu reklamační
list.Vysavač stál 600,- kč, ale pokud bych si pro peníze musela jet,tak
projedu mnohem více.Existuje nějaký způsob,jak úspěšně reklamaci
vyřídit,ale nemuset jezdit takovou dálku?Děkuji.Radka

Nejnovější příspěvky v diskusích

Název diskuze
Vytvořil(a)
Poslední reakce
Reakcí
lucasice
20. 6. 2019 21:45
17
Elka
20. 6. 2019 20:55
30135
rozvita.ruze
20. 6. 2019 17:04
4931
zeliznakov...
20. 6. 2019 12:26
16721
♥Jarka*Alice♥
20. 6. 2019 12:16
103
♥Jarka*Alice♥
20. 6. 2019 11:55
153
beznej
20. 6. 2019 09:53
8752
jindrova.m...
20. 6. 2019 09:46
432
jindrova.m...
20. 6. 2019 09:42
3724
allka11
17. 6. 2014 09:25
8
Vlada
14. 10. 2007 09:17
20
michaelanavrc
19. 6. 2019 14:04
34
iwi
19. 6. 2019 09:10
34
marekkrabi
19. 6. 2019 00:01
60
xanada
25. 3. 2009 22:01
5
ramira
20. 9. 2007 16:45
12
♥Jarka*Alice♥
17. 6. 2019 12:44
501
lucasice
15. 6. 2019 21:33
71
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!

Články odjinud