Reklamace výrobku - Diskuze | E15.cz
Zpět na výpis diskuze

Reklamace výrobku

Diskuze

Katyna
| 19. 5. 2022 20:43
Obsah příspěvku byl v rozporu s pravidly diskuze.
vrácení peněz
dTest
| 2. 2. 2011 12:27
Prodejna je povinna vrátit peníze za zboží způsobem, který si spotřebitel zvolí. Pokud tedy požádáte o zaplacení peněz složenkou nebo převodem, je Vám prodejce povinen vyhovět. Lhůta na proplacení peněz činí 30 dnů od odstoupení od smlouvy - prakticky tedy ode dne, kdy jste se dohodli na vrácení peněz.
Pokud by prodejce nechtěl přistoupit na vrácení peněz bezhotovostně, radím abyste ho upozornila na existenci §598 občanského zákoníku ("kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady"). Jelikož vrácení peněz probíhá v rámci vyřízení reklamace (tedy práv z odpovědnosti práv za vady), měla byste nárok na úhradu nákladů za cestu tam i zpět.
Občanské sdružení spotřebitelů dTest, www.dtest.cz
Reklamace výrobku
noddy
| 31. 1. 2011 13:38
Dobrý den,můžete mi
někdo,prosím,poradit,jak dovyřešit reklamaci výrobku?Jedná se o
akumulátorový vysavač, který jsme zakoupili v prodejně 160 km od našeho
bydliště.Vysavač přestal fungovat, díky náhodné cestě jsme ho zavezli
zpět do prodejny a čekali na vyřízení reklamace.Po telefonické domluvě s
výrobcem vím, že vysavač je neopravitelný a že na prodejně si mohu
vyzvednout jiné zboží v hodnotě vysavače a nebo mi vrátí peníze.Mám
zájem o finanční hotovost a teď potřebuji zjistit, zda mi prodejna může
tuto částku poslat složenkou domů, pokud jim pošlu reklamační
list.Vysavač stál 600,- kč, ale pokud bych si pro peníze musela jet,tak
projedu mnohem více.Existuje nějaký způsob,jak úspěšně reklamaci
vyřídit,ale nemuset jezdit takovou dálku?Děkuji.Radka

Nejnovější příspěvky v diskusích

Název diskuze
Vytvořil(a)
Poslední reakce
Reakcí
Uivatel_5584853
3. 7. 2022 23:34
275
Sporka
3. 7. 2022 22:25
26
helena.07
3. 7. 2022 13:49
9331
sona.koutna8
30. 6. 2022 21:02
24
sona.koutna8
29. 6. 2022 15:32
17
strelenkalenka
28. 7. 2021 01:11
17
Uivatel_5585693
28. 6. 2022 07:23
39
Uivatel_5581495
22. 6. 2022 22:27
158
Jirka G. Novak
18. 6. 2022 23:29
45
Uivatel_5584199
18. 6. 2022 09:18
76
Uivatel_5582097
10. 6. 2022 15:08
8767
sona.koutna8
13. 2. 2022 19:36
40
Uivatel_5554635
20. 12. 2021 13:14
144
Marta Matouov
4. 6. 2022 20:26
466
Marie77
26. 9. 2016 19:20
34
Uivatel_5581246
1. 6. 2022 09:05
93
blahova.zuzka
5. 6. 2013 15:34
79
Uivatel_5551822
24. 10. 2021 17:47
72
alexiss
4. 5. 2020 17:25
48

Hlavní zprávy

Nejčtenější

Video