Reklamace výrobku - Diskuze | E15.cz
Zpět na výpis diskuze

Reklamace výrobku

Diskuze

vrácení peněz
dTest
| 2. 2. 2011 12:27
Prodejna je povinna vrátit peníze za zboží způsobem, který si spotřebitel zvolí. Pokud tedy požádáte o zaplacení peněz složenkou nebo převodem, je Vám prodejce povinen vyhovět. Lhůta na proplacení peněz činí 30 dnů od odstoupení od smlouvy - prakticky tedy ode dne, kdy jste se dohodli na vrácení peněz.
Pokud by prodejce nechtěl přistoupit na vrácení peněz bezhotovostně, radím abyste ho upozornila na existenci §598 občanského zákoníku ("kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady"). Jelikož vrácení peněz probíhá v rámci vyřízení reklamace (tedy práv z odpovědnosti práv za vady), měla byste nárok na úhradu nákladů za cestu tam i zpět.
Občanské sdružení spotřebitelů dTest, www.dtest.cz
Reklamace výrobku
noddy
| 31. 1. 2011 13:38
Dobrý den,můžete mi
někdo,prosím,poradit,jak dovyřešit reklamaci výrobku?Jedná se o
akumulátorový vysavač, který jsme zakoupili v prodejně 160 km od našeho
bydliště.Vysavač přestal fungovat, díky náhodné cestě jsme ho zavezli
zpět do prodejny a čekali na vyřízení reklamace.Po telefonické domluvě s
výrobcem vím, že vysavač je neopravitelný a že na prodejně si mohu
vyzvednout jiné zboží v hodnotě vysavače a nebo mi vrátí peníze.Mám
zájem o finanční hotovost a teď potřebuji zjistit, zda mi prodejna může
tuto částku poslat složenkou domů, pokud jim pošlu reklamační
list.Vysavač stál 600,- kč, ale pokud bych si pro peníze musela jet,tak
projedu mnohem více.Existuje nějaký způsob,jak úspěšně reklamaci
vyřídit,ale nemuset jezdit takovou dálku?Děkuji.Radka

Nejnovější příspěvky v diskusích

Název diskuze
Vytvořil(a)
Poslední reakce
Reakcí
VeDuLi
13. 11. 2019 23:16
35167
Slavka2
13. 11. 2019 20:09
5908
Helen9
7. 12. 2018 14:18
41
VeDuLi
12. 11. 2019 22:39
527
ungrova.martina
16. 9. 2015 17:52
26
vaka89
12. 11. 2019 11:57
52
michaelanavrc
12. 11. 2019 09:30
33
isaralova
11. 11. 2019 21:48
16731
gek.53
10. 11. 2019 15:57
412
lenka3kubin
7. 11. 2019 11:12
287
adigajova
29. 10. 2019 07:07
458
kamila.336
23. 10. 2018 14:14
48
janula.gro...
29. 10. 2019 12:32
3929
lenka3kubin
12. 5. 2019 21:58
142
malabrusin...
24. 10. 2019 17:21
186
kuzelovaol...
24. 10. 2019 13:26
341
♥Jarka*Alice♥
23. 10. 2019 15:05
1638
drahus.nova
21. 10. 2019 20:43
6
Newsletter
Využijte služby
zasílání zpráv do vaší
e-mailové schránky!

Články odjinud